1.无法申请会员?
可能是您曾经加入过会员因此无法用相同身份证再重复申请.

2.登记为会员后,我的资料会怎样?
  所有会员资料绝对保密,不会与第三方共享.

3.是否手续费（待定）
  我们中心柜台售票 电话预订 网上订票不收手续费用，相关规定按其他代理点相关说明.

4.可否电话订票？（时间待定）
  可以，请在周一至周五10：00-16：30致电0512-66606466

5.如何知道网络订票是否成功?
  在交易成功后，系统自动生成交易单号，请注意查收.

6.结帐时画面显示"座位已被订走"
  由于网站在消费者结帐完成前并没有锁住，任何人都可以订购；
  如果消费者拖太久没有结帐，有可能被其它人订走，所以请消费者尽快结帐.

7.未完成交易却扣款或重复扣款
  系统每日将核对订购数据，如遇未完成交易却已扣款或重复扣款，将自动放弃授权不会请款，退款作业转发至您银行卡约需15-20个工作天，如有疑问，可致电0512-66606466咨询.

8.为何选择座位放入购物车后却不能结帐?
  其原因可能是因为已有人订购，但颜色回复系统无法实时更新，才会一直选却不能完成交易，而我们也希望您能欣赏到精湛的表演，请挑选其它座位即可.

9.为何我选择座位后按下"订票确定，下一步"之后?票券并没有如预期加入到购物车画面中?
  原因一：可能是这一个票价区不开放网络售票，请试试其它票价区.
  原因二：如果换另一个票价区依然无法加入到购物车，可能是您计算机本身的 "cookies" 有问题.
  原因三：您的选座时间超过系统限制时间，请清空购物车重新选择.

11.如何自行查询交易数据?
   点选画面左上角的"消费记录数据"，进入后输入身分证字号及密码按下"进入查询"
查询时选择起始年份及月份，按下"开始查询"即可.

11.一般售票处可否刷卡？
   可以，我们售票处接受刷卡.

12.我买的票券可以开立发票吗?
   可以开立发票，团体票发票，可能需要另外开.

13.在网页上看到的座位图是否跟剧院的实际座位一样?
   一样的,网上预定系统与现场售票系统直接联上,就如同在现场购票一样.

14.剧院的票价如何?
   票的价格于不同剧目或者不同场次会有不同.如果你想要查询票价,可以选择你想要的剧目和场次,在座位表上有相应价格.

15.为何电脑屏幕不能显示座位图?
   可能是浏览器版本过低,建议使用IE5.0以上版本.

16.我最多可以在网上购买几张票?（待定）
   登陆一次不超过十张.
17.是否可以在网上购买儿童票、学生票等优惠打折扣票?
   网上暂不开售各种优惠票,如有需求，请带好相关证件，去售票柜台购买.

18.若在交易完成后,发现买错了票,可以取消或者退换嘛?
   交易完成后,所有售票不得退换.请在确认支付前,查看清楚所有交易信息.

19.为什么有些可以网上选座位，有的则不行？
   演艺餐厅不采用对号入座的形式，所以不存在选座问题.
   IMAX按购票时间先后顺序预留部分座位，保证视听效果.

20.想请问有关团体购票，多少张起算团体票，购团体票有没有可以优惠呢？
   本中心提供团体购票服务，由于各演出项目的出票状况与优惠不一样，因此会有专人为您服务，联系电话：0512-66606466

21.你们有哪些付款方式 ？
   网络购票接受IPS支付、本地售票接受现金和刷卡消费等(团购另洽0512-66606466)